На Брянщине работает «горячая линия» по переходу на цифровое TV
Организаторами «горячей линии» выступило правительство Брянской области при участии волонтеров, которые консультируют всех дозвонившихся. Региональный колл-центр работает в Брянске с 3 апреля. Об этом сообщает «БрянскToday». Особенно здесь готовились к вчерашнему всплеску звонков в связи с отключением аналогового телевещания.
За время работы «горячей линии» волонтеры научились в простой и понятной форме отвечать на все поступающие от граждан вопросы. По словам волонтеров, всплеск звонков, конечно, пришелся на 3 июня. Если за предыдущую неделю поступило 756 звонков, то за один день 3 июня позвонили 812 человек.
В колл-центре местным жителям подробно объясняют, что делать в том или ином случае. При надобности соединяют с волонтерами в муниципальном образовании, где живет заявитель, чтобы те по месту жительства помогли настроить цифровую тв-приставку.
«Горячая линия» по вопросам цифрового телевидения с 3 июня 2019 года работает: по будням с 9.00 до 21.00, в субботу и воскресенье — с 9.00 до 18.00. Звонки принимаются по номерам 8-800-550-04-80, а также 30-00-14.
Фото: «БрянскToday»
