Деятельность Центра управления регионом Брянской области стала ключевой темой совещания под руководством губернатора Александра Богомаза, где руководитель ЦУР Денис Путило отчитался о результатах работы с 2022 по 2025 год.
Созданный по поручению Президента России центр обеспечивает прямую коммуникацию между жителями и властью, используя систему «Инцидент менеджмент» для круглосуточного мониторинга социальных сетей и оперативного реагирования на проблемные вопросы.
За указанный период специалисты обработали свыше 115 тысяч сообщений из соцсетей, сократив среднее время ответа с 5,5 до 4 часов, а в платформе обратной связи – с 12 до 9 дней.
Уровень удовлетворенности граждан рассмотрением обращений вырос на 4%, достигнув 45%.
Важным направлением работы стало противодействие фейковой информации – с 2022 года выявлено и опровергнуто 185 недостоверных сообщений, в основном касающихся специальной военной операции.
Центр также координирует ведение 1900 государственных пабликов с общей аудиторией более 1,3 миллиона подписчиков и занимается созданием муниципальных центров управления для улучшения обратной связи на местном уровне.
Фото: bryanskobl.ru
Именно тогда, благодаря решительным действиям бойцов Брянского фронта, над районом вновь ...
Он отметил значимость отрасли, которая объединяет более сорока промышленных предприятий региона ...
Дошкольный возраст — важный этап в жизни каждого ребенка, когда формируются основы личности и ...
В администрации Стародубского округа состоялось заседание комиссии по топонимике, установке ...
Праздничная атмосфера царила здесь с первых минут: в фойе развернулась экспозиция «Герои ...
В дар учреждению были переданы два комплекта парадной формы Кремлёвского полка и резное панно ...
