Как уже сообщалось, 25 ноября в 17:00 Губернатор Брянской области Александр Богомаз проведет прямую линию с жителями региона. В настоящее время продолжается приём обращений и вопросов граждан.
Сегодня, 21 ноября, в колл-центре с самого утра постоянно раздаются звонки. Несмотря на развитие электронных сервисов, своей популярности у жителей не теряет традиционная «телефонная» форма обращения. Для многих важно обязательно лично донести свое сообщение, уточнить сроки ответа и другое, сообщает РИА «Стрела».
Звонки принимают волонтёры, которые перед началом работы линии прошли обучение. Есть обязательные требования при общении с заявителем. Так, у граждан нужно запросить контактные данные для ответа, информировать о его сроках рассмотрения. Добровольцы в колл-центре должны обладать открытостью, позитивным настроем, терпением и излучать доброту. Всего в работе занято 10 волонтёров.
«Колл-центр по приёму обращений на прямую линию Губернатора Брянской области работает уже 4 день. Принимаем активно заявки от жителей Брянска и Брянской области. Наиболее частые обращения – это слова благодарности Александру Васильевичу Богомазу, вопросы по дорогам, конечно, вопросы, касающиеся специальной военной операции и здравоохранения,» — поделилась волонтёр колл-центра Надежда Кондрашина.
«Руководству Брянской области важно мнение каждого жителя региона, обращайтесь — ни один вопрос не останется без ответа!» — -отметила руководитель Центра по развитию добровольческого движения и общественных инициатив Екатерина Гришанова.
Напомним, брянцы могут задавать свои вопросы по телефонам 8-991-214-27-02, (4832)772-702. Звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 19:00 по 25 ноября включительно.
Также присылать вопросы можно на электронную почту voprosglave@bryanskobl.ru. При этом нужно указать контактные данные для получения ответа на обращение. Кроме того, вопросы можно присылать в телеграм-канал «Брянская область. Оперативно», в официальную группу «Брянская область» в социальной сети «ВКонтакте» и через платформу обратной связи на портале Госуслуг.
Также вопросы можно было задать через «Открытый микрофон» в разных районах Брянска и в Дятьково. График доступен по ссылке.
Фото: РИА Стрела
В связи с опасностью обстрелов и налетов FPV они вынуждены были покинуть свои дома и начать ...
Именно тогда, благодаря решительным действиям бойцов Брянского фронта, над районом вновь ...
Он отметил значимость отрасли, которая объединяет более сорока промышленных предприятий региона ...
Дошкольный возраст — важный этап в жизни каждого ребенка, когда формируются основы личности и ...
В администрации Стародубского округа состоялось заседание комиссии по топонимике, установке ...
Праздничная атмосфера царила здесь с первых минут: в фойе развернулась экспозиция «Герои ...
