При обнаружении недостатков в обуви после покупки потребитель вправе выбрать один из способов защиты своих прав: потребовать замены на аналогичную модель или на другую с перерасчетом цены, добиться безвозмездного устранения дефектов либо вернуть товар и получить обратно уплаченные деньги.
Ключевое значение имеет гарантийный срок: для сезонной обуви его отсчет начинается не с даты приобретения, а с момента наступления соответствующего сезона (например, для зимней обуви, купленной летом, гарантия начнет действовать с началом зимнего сезона).
Чтобы урегулировать вопрос, необходимо направить продавцу письменное заявление в двух экземплярах (один вручается лично под отметку о получении либо отправляется заказным письмом с уведомлением).
Если гарантийный срок еще не истек, продавец обязан принять товар для проверки качества, а в случае спора о причинах дефекта организовать экспертизу за свой счет. В ситуации, когда гарантия не устанавливалась или ее срок истек, но с момента покупки прошло менее двух лет, покупателю придется самостоятельно провести экспертизу для подтверждения производственного характера недостатка.
Если экспертиза докажет, что дефект возник до передачи товара потребителю, продавец обязан удовлетворить требования о замене или возврате средств, а также компенсировать расходы на исследование.
Источник: Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области.
Фото: из открытых источников
На каждом избирательном участке обеспечено присутствие наблюдателей — представителей партий, ...
Среди них Анна Чумина, для которой голосование всегда является осознанным и важным шагом. — Я ...
Глава Брянщины отметил, что участие в голосовании это не просто исполнение гражданского долга, ...
— Участие в выборах — это долг, право и обязанность каждого гражданина. Сегодня мы выбираем ...
Здесь, несмотря на жесточайший оккупационный режим и постоянную угрозу расправы, люди не ...
О старте долгожданного ремонта сообщил глава городской администрации Максим Гришков в своём ...
