Прямую линию Александра Богомаза с жителями Брянской области обеспечил телекоммуникациями «Ростелеком»

24 ноября 2021

Цифровым партнером прямой линии губернатора Брянской области Александра Богомаза с жителями региона выступил «Ростелеком». Напомним, руководитель региона ответил на вопросы земляков в прямом эфире 23 ноября. Прямой эфир транслировался на телеканалах «Брянская губерния» и «ОТР», а также на радиостанции «32РАДИО» и официальном аккаунте правительства «Брянская область» в социальной сети «ВКонтакте». Специалисты провайдера развернули для организации работы кол-центра интернет-канал. Также был выделен интеллектуальный номер 8–800 и предоставлена сим-карта для приема обращений брянцев через программу обмена текстовыми сообщениями, сообщает ГТРК «Брянск».

Технические организационные моменты прямой линии прокомментировали врио заместителя губернатора Татьяна Кулешова и директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях Павел Зеленин.

Татьяна Кулешова, врио заместителя губернатора Брянской области:

— В режиме открытого диалога губернатор Александр Васильевич Богомаз ответил на вопросы жителей Брянской области. Прямая линия в подобном формате проводилась впервые и транслировалась в режиме онлайн сразу на нескольких эфирных площадках. Высокую активность брянцев подтверждает большое количество поступивших обращений — более двух тысяч. Принять, сохранить и обработать такой поток звонков, писем и сообщений организаторам помогло использование высокотехнологичных сервисов, бесперебойную работу которых обеспечил цифровой провайдер.

Павел Зеленин, директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях:

— Развитая телекоммуникационная инфраструктура, наличие современных решений и высокий уровень компетенций сотрудников позволяют нашей компании оказывать техническую поддержку мероприятиям любого масштаба. Одновременная трансляция прямой линии на нескольких ресурсах потребовала четкой и слаженной работы наших специалистов по подготовке каналов связи. Для эффективной работы кол-центра мы оперативно развернули многоканальную линию и подключили виртуальную АТС. Этот цифровой сервис помогает оптимизировать работу операторов, перераспределяя звонки между ними по мере поступления, собирать аналитику. Благодаря «Ростелекому» ни одно обращение жителей не было потеряно.

Фото: пресс-служба правительства Брянской области

Еще по теме:

Март 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Картина дня
28 марта 2024, 18:58

В Брянской области продолжается работа по комплексному развитию сельских территорий

В Брянской области продолжается работа по комплексному развитию сельских территорий. Одна из задач, которое решает областное правительство — привлечение специалистов на село. (далее…)

28 марта 2024, 18:47

На Брянщине продолжается подготовка к пожароопасному сезону

Продолжается подготовка к весенне-летнему пожароопасному сезону в Брянской области. Сегодня прошла штабная тренировка с органами управления, силами функциональных и территориальной подсистем (далее…)

28 марта 2024, 18:43

Удостоверения ветерана боевых действий вручили трём брянским бойцам ЧВК «Вагнер»

Удостоверения ветерана боевых действия в брянском филиале фонда «Защитники Отечества» вручили трём бойцам ЧВК «Вагнер». (далее…)

28 марта 2024, 18:04

В Брянске прошла конференция врачей-фтизиатров

Конференция, посвящённая Всемирному дню борьбы с туберкулёзом, прошла в областном центре. Местом её проведения стал Брянский областной противотуберкулёзный диспансер (БОПТД). (далее…)

  • Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
  • Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить