Прямую линию Александра Богомаза с жителями Брянской области обеспечил телекоммуникациями «Ростелеком»

24 ноября 2021

Цифровым партнером прямой линии губернатора Брянской области Александра Богомаза с жителями региона выступил «Ростелеком». Напомним, руководитель региона ответил на вопросы земляков в прямом эфире 23 ноября. Прямой эфир транслировался на телеканалах «Брянская губерния» и «ОТР», а также на радиостанции «32РАДИО» и официальном аккаунте правительства «Брянская область» в социальной сети «ВКонтакте». Специалисты провайдера развернули для организации работы кол-центра интернет-канал. Также был выделен интеллектуальный номер 8–800 и предоставлена сим-карта для приема обращений брянцев через программу обмена текстовыми сообщениями, сообщает ГТРК «Брянск».

Технические организационные моменты прямой линии прокомментировали врио заместителя губернатора Татьяна Кулешова и директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях Павел Зеленин.

Татьяна Кулешова, врио заместителя губернатора Брянской области:

— В режиме открытого диалога губернатор Александр Васильевич Богомаз ответил на вопросы жителей Брянской области. Прямая линия в подобном формате проводилась впервые и транслировалась в режиме онлайн сразу на нескольких эфирных площадках. Высокую активность брянцев подтверждает большое количество поступивших обращений — более двух тысяч. Принять, сохранить и обработать такой поток звонков, писем и сообщений организаторам помогло использование высокотехнологичных сервисов, бесперебойную работу которых обеспечил цифровой провайдер.

Павел Зеленин, директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях:

— Развитая телекоммуникационная инфраструктура, наличие современных решений и высокий уровень компетенций сотрудников позволяют нашей компании оказывать техническую поддержку мероприятиям любого масштаба. Одновременная трансляция прямой линии на нескольких ресурсах потребовала четкой и слаженной работы наших специалистов по подготовке каналов связи. Для эффективной работы кол-центра мы оперативно развернули многоканальную линию и подключили виртуальную АТС. Этот цифровой сервис помогает оптимизировать работу операторов, перераспределяя звонки между ними по мере поступления, собирать аналитику. Благодаря «Ростелекому» ни одно обращение жителей не было потеряно.

Фото: пресс-служба правительства Брянской области

Еще по теме:

Декабрь 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
Картина дня
4 декабря 2021, 20:47

Дошкольников Брянского района Брянщины обучают основам безопасности на дороге

Безопасность детей — одна из важных задач, которые ставят перед собой воспитатели детского сада «Колосок» лицея № 1 Брянского района (далее…)

4 декабря 2021, 19:47

Кадеты Клинцовской кадетской школы почтили память сожжённых жителей поселка Речечка Брянской области

В День Неизвестного солдата, который отмечается в России 3 декабря, кадеты Клинцовской кадетской школы (далее…)

4 декабря 2021, 17:55

Состав Высшего совета «Единой России» обновился почти наполовину

Сегодня, 4 декабря, в ходе работы третьего этапа XX съезда «Единой России» прошли выборы в Высший совет партии (далее…)

4 декабря 2021, 16:49

Брянские единороссы продолжат помогать в борьбе с коронавирусом

Сегодня, 4 декабря, на съезде «Единая Россия» обсуждался ряд стратегических вопросов работы партии (далее…)

  • Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
  • Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить