Деятельность Центра управления регионом Брянской области стала ключевой темой совещания под руководством губернатора Александра Богомаза, где руководитель ЦУР Денис Путило отчитался о результатах работы с 2022 по 2025 год.
Созданный по поручению Президента России центр обеспечивает прямую коммуникацию между жителями и властью, используя систему «Инцидент менеджмент» для круглосуточного мониторинга социальных сетей и оперативного реагирования на проблемные вопросы.
За указанный период специалисты обработали свыше 115 тысяч сообщений из соцсетей, сократив среднее время ответа с 5,5 до 4 часов, а в платформе обратной связи – с 12 до 9 дней.
Уровень удовлетворенности граждан рассмотрением обращений вырос на 4%, достигнув 45%.
Важным направлением работы стало противодействие фейковой информации – с 2022 года выявлено и опровергнуто 185 недостоверных сообщений, в основном касающихся специальной военной операции.
Центр также координирует ведение 1900 государственных пабликов с общей аудиторией более 1,3 миллиона подписчиков и занимается созданием муниципальных центров управления для улучшения обратной связи на местном уровне.
Фото: bryanskobl.ru
Центр поддержки предпринимательства регионального Центра оказания услуг «Мой Бизнес» приглашает ...
Экскурс в прошлое совершили пятиклассники лицея № 27 имени Героя Советского Союза И. Е. ...
Губернатор Брянской области Александр Богомаз обсудил на рабочей встрече с представителями ...
В ближайшие месяцы обновление ждёт водопроводы на улицах Малаховка, Западная, Смоленская, ...
Центр внедряет полустационарные формы сопровождения детей. Сейчас здесь проживают 33 ребёнка. ...
Библиотекари подготовили экспозицию фотографий и стихов «Державы верные сыны». На мероприятие ...
