ПЛАТИМ МНОГО, ПОЛУЧАЕМ МАЛО

---

ПАРАДОКС СОДЕРЖАНИЯ ЖИЛЬЯ

Брянская область может похвастаться одним из самых низких тарифов на жилищно-коммунальные услуги в Центральном федеральном округе. Это, безусловно, хорошая новость для жителей. Однако, как выяснилось на недавнем совещании под руководством губернатора Александра Богомаза, низкие тарифы не гарантируют высокого качества услуг. Напротив, глава региона обратил внимание на серьёзные проблемы в работе управляющих компаний, которые зачастую не справляются со своими обязанностями.

НЕСООТВЕТСТВИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА

Губернатор подчеркнул, что платежи за содержание жилья в Брянской области сопоставимы с затратами на основные коммунальные ресурсы. Это означает, что жители платят немалые деньги за то, чтобы их дома и дворы содержались в порядке. Однако, по словам Александра Богомаза, фактическое состояние домов и качество уборки дворовых территорий, особенно в зимний период, нередко оставляют желать лучшего. Грязные подъезды, неубранный снег, наледь на крышах — все это становится привычной картиной для многих брянцев.

Губернатор А.В. Богомаз напомнил, что управляющие организации несут ответственность не только за содержание многоквартирных домов, но и за благоустройство прилегающих территорий. Это включает в себя своевременную уборку и вывоз снега, что в условиях снежной зимы становится приоритетной задачей. К сожалению, многие УК игнорируют эти обязанности, оставляя жителей один на один с сугробами и сосульками.

«ЧЁРНЫЙ СПИСОК»: КТО НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ СО СНЕГОМ?

Проверка, проведённая в середине января специалистами комитета ЖКХ, управления муниципального контроля и районных администраций, выявила 47 управляющих компаний в Брянске, которые некачественно убирали снег во дворах, не чистили кровли и не боролись с сосульками. Среди тех, что попал в «чёрный список» такие организации, как «Фокина 38», «АртЛира», «Дуки 71», «Великан», «Бежицкая ¼», «Комфортная среда», «Мегаполис», «Домовладение», «Славянская», «КРЭС», «Единство», «Домоуправление №11», «Гранд Плюс», ТСЖ «Крахмалёва 43», «Терем», «УО «Алтай», «Домоуправление на Литейной», «Город», «Домосфера», «Статус», ЖК «БиК», «Авангард», «БКК», «Брянсккомцентр», «Юпитер», «Домоуправление ЖСК», «ГрандСервис», «Альфа», «Единство», «Дом-сервис», «Гермес». Все они получили предостережения и были внесены в Единый реестр контрольных надзорных мероприятий.

ЖИТЕЛИ — ГЛАВНЫЙ КОНТРОЛЁР

Глава Бежицкой районной администрации Татьяна Гращенкова обратила внимание на то, что жилищный фонд, находящийся в управлении каждой компании, существенно различается по масштабам, и одновременно привести в порядок все дворовые территории невозможно. Поэтому надзорные мероприятия будут продолжены.

Она также отметила, что помощь в контроле за качеством работы управляющих компаний могут оказать сами жители. Для этого горожанам рекомендовано использовать официальные страницы администрации в социальных сетях, в частности ВКонтакте, где можно оставлять комментарии и жалобы по конкретным адресам. Все обращения будут направлены в муниципальный контроль и районные администрации для оперативного реагирования.

Важно, чтобы жители не оставались равнодушными, видя неубранные дворы или опасные сосульки. Чем больше сигналов поступит от граждан, тем более полную картину смогут составить надзорные органы и тем быстрее будут приняты необходимые меры. Это своего рода гражданский контроль, который в сочетании с государственным надзором может стать мощным инструментом для улучшения качества услуг ЖКХ.

«ВАШИ СИГНАЛЫ ВЛАСТЬ ВИДИТ, СЛЫШИТ, РЕАГИРУЕТ»

То, что подавляющее большинство корректно написанных обращений получают обратную связь, подтвердили и в Брянской городской администрации. Каждая поступившая жалоба тщательно рассматривается и отрабатывается. Это говорит о том, что система реагирования на обращения граждан работает. При этом было отмечено, что важно указывать точную локацию и чётко формулировать проблему, чтобы решение не задерживалось.

Вот лишь несколько примеров реакции горадминистрации на жалобы. По адресу проспект Ленина, 2А житель пожаловался на неочищенную придомовую территорию и сосульки. Администрация Советского района вмешалась, и управляющая компания исправила недостатки, пообещав сбить ледяные и снежные навесы на балконах верхних этажей.

В другом случае жительница указала на плохо расчищенный участок на улице Красноармейской, от дома № 55 по Урицкого до развилки, где возникают проблемы с парковкой и проездом. В данном случае, как показала проверка, решение оказалось сложным. Администрация района рекомендовала дорожному управлению провести работы ночью, однако остаётся открытым вопрос о гарантии того, что автомобили будут убраны, чтобы обеспечить полноценную очистку.

ГРАНИЦЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Прежде всего, важно понимать, за что именно отвечает управляющая компания. Её зона ответственности — это придомовая территория, которая включает в себя подъезды к дому, тротуары, парковки, газоны и детские площадки. Точные границы этого участка можно найти в кадастровом паспорте дома или на публичной кадастровой карте. Если дорога, ведущая к вашему дому, не входит в эту территорию, то за её содержание отвечают городские коммунальные службы или владельцы земли, по которой она проходит. Они же несут ответственность за качество уборки, даже если привлекают сторонние компании.

СНЕГ ВО ДВОРАХ: КОГДА И КАК ДОЛЖНЫ УБИРАТЬ?

Уборка снега — одна из ключевых задач УК и ТСЖ. Для этого они могут нанимать дворников или пользоваться услугами подрядчиков. Их главная задача — своевременно очищать дворы, площадки у подъездов и посыпать тротуары песком. Также в их обязанности входит расчистка проездов и удаление сосулек и снега с крыш. Важно помнить, что ответственность за содержание двора в надлежащем состоянии лежит именно на УК.

Регулярность уборки снега регламентируется Постановлением Госстроя № 170. Периодичность зависит от погодных условий, необходимости обеспечить безопасность движения и доступность территории.

Проезжая часть и пешеходные дорожки: снег должен быть убран в течение 3 — 12 часов после окончания снегопада. Если снегопад затяжной, сметать снег необходимо каждые 3 часа.

Парковочные места также должны быть расчищены. Лёд на проезжей части обязаны убрать в течение 4–12 часов, а на тротуаре — в течение суток с момента обнаружения. Проходы и проезды должны быть очищены до асфальта, а ледяная корка обработана реагентами или посыпана песком.

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УБОРКУ?

Первый шаг — обращение в управляющую организацию. Претензию лучше оформить в письменном виде в двух экземплярах. На вашем экземпляре ответственное лицо должно проставить дату и подпись.

Если ответа нет или он вас не устраивает, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Этот контролирующий орган зафиксирует акт о невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств. Впоследствии вы сможете потребовать от УК или ТСЖ перерасчёт за неоказанные услуги или услуги ненадлежащего качества.

В случае бездействия всех инстанций, можно обращаться в прокуратуру. Закон в таких ситуациях на стороне граждан.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К КОНТРОЛЮ: ПОЧЕМУ ОДНИХ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЙ НЕДОСТАТОЧНО

Ситуация с некачественной уборкой снега и наледи в Брянске обнажила не только халатность отдельных управляющих компаний, но и, возможно, недостаточную эффективность существующих механизмов контроля. Несмотря на то, что «двоечники» получили предостережения и были внесены в Единый реестр контрольных надзорных мероприятий, лишь треть из них оперативно исправили ситуацию. Остальные либо нуждаются в дополнительном времени, либо, что более тревожно, демонстрируют нежелание выполнять свои прямые обязанности.

Губернатор Александр Богомаз справедливо отметил необходимость усиления контроля со стороны надзорных служб. Это означает, что одних лишь формальных проверок и вынесения предостережений может быть недостаточно. Необходимо разработать более действенные меры воздействия на недобросовестные УК. Возможно, стоит рассмотреть ужесточение штрафных санкций, временное отстранение от управления домами или даже передачу домов в управление более ответственным организациям в случае систематических нарушений. Важно, чтобы ответственность была не только декларируемой, но и ощутимой для управляющих компаний.

Продолжение надзорной работы, активное взаимодействие с жителями и, возможно, пересмотр мер воздействия на недобросовестных исполнителей услуг – вот те направления, которые должны стать приоритетными для решения проблемы. Только комплексный подход, включающий в себя как государственное регулирование, так и активную позицию граждан, позволит добиться того, чтобы жители Брянской области получали качественные услуги ЖКХ, соответствующие их платежам. Ведь в конечном итоге, именно от этого зависит комфорт и безопасность их проживания.

В. БРЯНЦЕВ

Фото: пресс-служба Брянской городской администрации