В Центре управления регионом (ЦУР) Брянской области состоялась рабочая встреча с участием врио заместителя губернатора Татьяны Кулешовой, главного федерального инспектора по региону Андрея Дьячука, руководителя центра Дениса Путило.
Андрей Дьячук ознакомился с работой системы «Инцидент Менеджмент» и платформы обратной связи, где организована коммуникация с населением. Главной целью встречи было выявить, как протекает диалог с населением и как скоро решаются наболевшие проблемы жителей.
Брянцы о многих своих проблемах пишут в соцсетях и на сайтах органов власти. Задача специалистов ЦУР выявить такие обращения и оперативно передать информацию исполнителям для реагирования.
— Самая главная наша задача — это решение проблем граждан. Параллельно с достижением нужных показателей, оценок удовлетворенности, мы в первую очередь стараемся, чтобы ответы на обращения содержали в себе четкие формулировки по решению проблемы, — рассказал Денис Путило.
Главного федерального инспектора интересовал процесс отработки обращений, где особый акцент делается на диалог с автором сообщения, который очень важен в решении вопросов. Подробная информация сказывается на оперативности и качестве решения проблемы.
В ЦУР организовано еще одно направление работы по распространению просветительской и социально востребованной информации. Специалисты центра публикует разъяснения о порядке получения социальных выплат, об изменениях в законодательстве, безопасности граждан. Данная работа проводится комплексно во воздействии с социальными сетями, СМИ, лидерами общественного мнения.
Здесь также занимаются подготовкой коротких видеозарисовок к акциям. Гостям показали ролик, приуроченный к зимним Олимпийским играм с призывом болеть за российских спортсменов. Об этом сообщает РИА «Стрела».
Фото: РИА «Стрела»
Одной из главных «фишек» праздника стало разнообразие интерактивных зон — организаторы ...
Ведущие лекторы проведут открытые диалоги и встречи с юными жителями региона. Особенно ...
В их числе — ребята, находящиеся в сложной жизненной ситуации. Финансирование мероприятий ...
Брянская область не просто участвует в престижных стартах — наши паралимпийцы уверенно диктуют ...
С приветственным словом к собравшимся обратились заместитель губернатора Виталий Свинцов, ...
Проект реализуется в рамках региональной программы по развитию дорожной сети и призван повысить ...
