В Брянскую городскую администрацию поступило в прошлом году более 10 тысяч обращений граждан. Заявители обращаются как в городскую, так и в районные администрации, путём личного посещения, по телефону, почтой или через интернет-приёмную. Как сообщил и.о. главы Брянской городской администрации Сергей Антошин на еженедельной утренней планёрке, прослеживается тенденция к увеличению. По сравнению с 2022 год рост составил более 500 обращений.
Более половины жалоб и заявлений относятся к сфере ЖКХ (свыше 55%). За ними следуют транспортные и строительные вопросы.
Сергей Антошин потребовал от руководителей структурных подразделений горадминистрации внимательнее реагировать на обращения граждан.
– Заканчивайте заниматься отписками! Часто бывает, что жалобщик остаётся недоволен поступившим ответом. И это недовольство является объективным. Да, сегодня большинство проблем касаются комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, дорожного управления. Но это неправильно, ссылаясь на нормативные документы, оставлять проблему без положительного решения, – говорит Сергей Антошин.
По его словам, практику «отписок» необходимо искоренить раз и навсегда. И.о. вице-мэра не исключил профессиональных жалобщиков, которые присылают вопросы в городскую администрацию, ссылаясь на законы и постановления. Среди этого потока люди теряются, которым нужно оказать помощь в решении реальных проблем.
– Есть люди, особенно старшего поколения, которые знают, что городская администрация в силах помочь им: разобраться с управляющей компанией, дорожниками или коммунальщиками. Относитесь к таким брянцам со всей внимательностью. Гражданам нужно помогать! Я лично буду это отслеживать, – резюмировал Сергей Антошин.
Фото: bga32.ru
Фонд областной библиотеки насчитывает 2,5 млн экземпляров. Ежедневно ее посещают более 700 ...
Сегодня, 25 мая, стартовало электронное предварительное голосование «Единой России». Принять ...
Юрисконсульт правовой группы Брянского филиала Орловского юридического института МВД России ...
Ежегодно накануне Дня защиты детей уполномоченный по правам ребёнка в Брянской области ...
Подробнее познакомиться с работой воспитателя можно по ссылке. Фото из личного архива И. Окороковой
Этот этап обучения, посвящённый экономике и финансам, включал в себя насыщенную программу: ...
