Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
В неё вошли труды ведущих отечественных историков-ученых Москвы, Брянска, Нальчика, а также ...
Как сообщилии в сообществе футбольного клуба в соцсети «ВКонтакте», со стороны брянской команды ...
В прошлый раз он доехал до Памира. Ранее добрался до монгольской границы, побывал на Кольском ...
Это масштабное событие собрало около 350 спортсменов из Донецкой и Луганской Народных ...
Одной из самых оживленных и притягательных точек на карте этого события стала площадка ...
Мероприятия включены в капитальный ремонт дороги, который выполняет подрядная организация ООО ...
